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Directeur de la publication : Monsieur Jean-Ghislain Lepic, en sa qualité de Président.
Hébergement
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Traitement des réclamations
Oterrandi a établi et maintient une procédure en vue du traitement rapide et efficace des réclamations adressées par ses clients. Toute réclamation peut être transmise à Oterrandi, 23 avenue Foch, 75116 Paris, France. Oterrandi en accusera réception dans un délai de dix jours ouvrables au plus à compter de sa réception, sauf si la réponse elle-même est apportée au client dans ce délai. Sauf circonstances particulières dûment justifiées, une réponse sera apportée au client dans les deux mois suivant la réception de la réclamation.
En cas de désaccord persistant, le client peut contacter un médiateur, dont le Médiateur de l'Autorité des marchés financiers : 17 place de la Bourse, 75082 Paris Cedex 02. Le formulaire de demande de médiation et la charte de la médiation sont disponibles sur www.amf-france.org.
